Στο eikonia.gr φροντίζουμε ώστε κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από τις αγορές του.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με κάποιο προϊόν, μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή ή αλλαγή, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να αναφέρετε λόγο.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:
-
Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
-
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορές.
-
Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελάττωμα εκ μέρους του eikonia.gr.
2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που λάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή με ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 257609 ή ✉️ info@eikonia.gr
Θα φροντίσουμε άμεσα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
3. Διαδικασία Επιστροφής
-
Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email για να δηλώσετε την επιστροφή.
-
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν, ώστε να προστατευθεί κατά τη μεταφορά.
-
Αποστείλετέ το στη διεύθυνση:
eikonia.gr
Αγνώστου Στρατιώτη 20,
Θεσσαλονίκη 54631, Ελλάδα
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
4. Εξαιρέσεις από την Επιστροφή
Για λόγους υγιεινής και προστασίας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν φθορές λόγω κακής χρήσης.
Επίσης, ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα προϊόντα δεν επιστρέφονται.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.
Διεύθυνση: Αγνώστου Στρατιώτη 20, Θεσσαλονίκη 54631, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2310 257609
✉️ Email: info@eikonia.gr